Oldalunk cookie-kat ("sütiket") használ. Ezen fájlok információkat szolgáltatnak számunkra a felhasználó oldallátogatási szokásairól, de nem tárolnak személyes információkat. Honlapunkra látogatva Ön beleegyezik a cookie-k használatába. 
Menü
Ön itt jár: > >

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

 

Tájékoztatjuk Tisztelt Vásárlóinkat, hogy a webáruházban található termékek árai egyes tapéták esetében alacsonyabbak, mint a boltjainkban megtalálható termékeink árai. A webáruházban olcsóbban juthatnak hozzá az itt kiválasztott tapétához, már 1 tekercs megrendelése esetén is!

Gyakran Ismételt Kérdések

A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t?

Az áraink minden esetben bruttó árak, azok 27% áfa-t tartalmazzák!

Mennyi a szállítási idő?

Minden terméknél feltüntetjük a várható szállítási időt. Ez általában 10-15 munkanap, de széles választékban kínálunk 3-5 munakap alatt elérhető termékeket is. A termékek átvételéről telefonon értesítjük.

Személyes átvételre van lehetőség?

Természetesen. 1089 Budapest, Delej u. 43 alatti üzletünkben tudja értesítés után átvenni a termékeket.

Hogyan fizethetek a webáruházban?

Banki átutalással vagy internetes fizetésre alkalmas bankkártyával tud fizetni. Rendelése a vételár beérkezését követően kerül feldolgozásra.

Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?

A VISA és az Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.

Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre?

Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák.

Milyen ragasztóval kell felrakni a tapétákat?

Az ajánlott ragasztó a tapéta vagy poszter hordozóanyagától függ. A terméklapon feltüntetjük az ajánlott ragasztót, illetve letöltheti a részletes ragasztási útmutatót.

Nem kaptam meg a vásárlást visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?

Hívja ügyfélszolgálatunkat, ahol a webáruházzal kapcsolatos minden technikai kérdésben szívesen segítünk.

A bankkártyám nem alkalmas internetes fizetésre. Szeretném átutalással fizetni a vételárat.

Amennyiben inkább az átutalást választaná, kérjük a  vásárlást visszaigazoló e-mailben szereplő összeget utalja át, a Hajlék-2000 Kft. CIB Banknál vezetett 10701379-48371704-51100005 számú számlájára.   A megjegyzésben tüntesse fel a megrendelés számát. A tapéta megrendelését a vételár megérkezésekor indítjuk.

Hogyan korrigálhatom hibásan leadott rendelésemet?

Hibásan leadott rendelés esetén, telefonon vagy email útján ügyfélszolgálatunknál jelezni lehet a hibát és munkatársaink korrigálják a rendelés adatait.

Mi a megrendelés folyamata?

  1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
  2. A vásárlás további folytatásához kattintson a termékkategória lista valamely elemére vagy térjen vissza a kezdőlapra, mellyel visszakerül az termékek adatlapjára.
  3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár” menüpontra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Kosár frissítése” gomb megnyomásával.
  5. A korár oldalon választhatja ki az átvétel módját is, amely lehet személyes átvétel vagy házhozszállítás (a házhozszállítás díja is itt kerül feltüntetésre).
  6. A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a vásárlói adatok megadása szükséges.
  7. A pénztár oldalon választhatja ki a a fizetés módját is, amely banki előre utalás, vagy bankkártyás fizetés lehet.
  8. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Megrendelés elküldése” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
  9. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
 
  • A szállítási határidők a termék adatlapján találhatóak meg.
  • A megrendelések feldolgozását a Hajlék-2000 Kft. az áru ellenértékének megfizetése után kezdi meg.
  • Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Keresés